En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, KinderPet informa a los usuarios sobre su política de tratamiento de datos personales.
 

1. Responsable del tratamiento
 

El responsable del tratamiento de los datos personales es:
 

KinderPet
Correo electrónico: kinderpet.co@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +57 320 9084497

2. Datos personales recolectados
 

KinderPet podrá recolectar los siguientes datos personales:

• Nombre completo

• Número de contacto

• Correo electrónico

• Información relacionada con la mascota (nombre, comportamiento, salud básica)

• Información de reservas y servicios
   

3. Finalidad del tratamiento
 

Los datos personales serán utilizados para:

• Gestionar reservas de servicios (paseos, adiestramiento, socialización)

• Contactar al usuario para confirmar o modificar servicios

• Brindar atención al cliente

• Mejorar la calidad del servicio

• Enviar información promocional (previa autorización)
   

4. Derechos de los titulares
 

De acuerdo con la ley colombiana, el titular de los datos tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales

• Solicitar prueba de la autorización otorgada

• Ser informado sobre el uso de sus datos

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

• Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación del dato
   

5. Autorización del titular
 

Al proporcionar sus datos personales a través del sitio web, reservas o contacto directo, el usuario autoriza de manera previa, expresa e informada a KinderPet para el tratamiento de sus datos.
 

6. Medidas de seguridad
 

KinderPet adopta medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger los datos personales y evitar su pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.
 

7. Transferencia y transmisión de datos
 

KinderPet no venderá ni compartirá datos personales con terceros sin autorización, salvo en los siguientes casos:

• Cumplimiento de obligaciones legales

• Uso de plataformas tecnológicas necesarias para prestar el servicio de sistemas de reservas.
   

8. Procedimiento para consultas y reclamos
 

Los titulares podrán realizar consultas o reclamos sobre sus datos personales enviando una solicitud a:

📧 kinderpet.co@gmail.com

KinderPet responderá en los términos establecidos por la ley.

9. Vigencia
 

La presente política rige a partir de su publicación y podrá ser actualizada en cualquier momento.

Fecha de entrada en vigencia: 19 de Abril de 2026